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商会要互帮互助共同做好服务
东营博兴商会   2016-05-10 19:39:21 作者:北京甘肃企业商会秘书长谢玉华 来源:中华工商时报 文字大小:[][][]

    秘书长,要想发挥本职作用,为会员服务,大事情要管,小事情也要管,有时候就好像"祥林嫂"的角色,看起来是八面玲珑、春风得意,实际上很多时候是祥林嫂的"受气包"角色,忍得住气,忍得住寂寞,忍得住埋怨

    

    纵观北京各商会发展情况,我认为有两句话:一个是商会的力量,一个是团结的力量。如果没有商会,我想在当下政商关系十分微妙的情况下,政府部门领导很难与各位坐下来畅谈发展。此外,我觉得商会之间是一种互联、互通、互信,互为平台、互享资源的关系。在当前经济大环境下,商会的发展面临很多困难,纵然商会发展到一定规模,但是再往下发展也会遇到很多瓶颈,因为企业本身发展受到影响,而商会就是企业家的集合。在商会面临很多挑战的情况下,只有我们团结起来,形成一个真正的互帮互助的团体,才能解决更多企业家存在的困难。所以,我觉得福建商会今天举办秘书长交流活动非常好。

    

    北京甘肃企业商会是2011年成立的,成立时间比较晚,而且还经历了一波三折。在商会筹备成立过程中,至少拜访了15家兄弟商会取经学习,尤其是北京福建企业总商会,我们与福建商会还有“亲缘关系”。2012年,由福建商会与我们甘肃商会共同组织了60个企业家到甘肃投资考察,有5个福建企业家在甘肃有项目落地,投资金额超过百亿,其中两个福建商会副会长因为在甘肃落地了项目,现在还加入我们商会成为副会长,这是我们两家的渊源。

    

    要谈商会的经验谈商会的做法,我们有点犹豫,因为我们不比好多商会做得大、做得久、做得精,像福建商会、浙江商会、广西商会;不比很多商会做得活,像黑龙江商会、江西商会、山西商会。前两天参加上海商会成立大会也见识了他们的实力,其他商会基本都是以民营企业为主,而上海商会是以国企为主,90%的会员是大型央企和国企,上海办事处将这些大型企业整到一起,整合各类资源,我觉得非常了不起。所以我觉得,商会经常在一起举办工作交流会十分有意义,还可以请工商联、民政局等部门领导来牵头,专门解决一些商会发展面临的具体困难。

    

    现在商会秘书长分为专职和兼职两类。因为我在驻京办任职,所以我觉得像我们这种非招聘的专职秘书长特别难当,因为人家会说“你是官,你是吏”,你是来管我们、约束我们的,但是你凭什么来管我们,我们都是企业的老大,所以我告诉自己,一定要把姿态放得低一些,要把商会的会长们、把商会会员企业的利益放在重要位置,只有这样才能和谐共处。此外,商会的作用也体现出来,比如省委、省政府要求我们做一些招商引资的工作,现在省里各地市也希望我们帮忙,邀请我们共同参与做这个事情。但是,在协助招商的过程中,也给我们商会带来很多麻烦,很多只招不管,后期跟踪服务不到位,造成我们招商有很大难度。所以,我想单纯靠商会招商引资其实挺困难的,不但要“招进来”,还要“服务好”,其中售后服务的问题还特别重要,需要解决很多困难和问题,一旦解决不好,还会影响到商会与会员企业之间的关系。

    

    像我们这类秘书长,要想发挥本职作用,为会员服务,大事情要管,小事情也要管,有时候就好像“祥林嫂”的角色,看起来是八面玲珑、春风得意,实际上很多时候是祥林嫂的“受气包”角色,你还得忍得住气,忍得住寂寞,忍得住埋怨。所以,我觉得有的秘书长发言时的比喻非常好,会长是董事长,是出钱、出思想、扛旗的,秘书长是总经理,操盘的、干活的,在某种意义还是受气的,总经理也谈不上。

    

    我还是想说那两句:团结的力量、商会的力量,我们靠团结的力量,靠商会的力量,试图把我们甘肃这个欠发达省份的小商会做大做强。我们也正和福建、宁夏、广西等几个商会商讨,想组建一个北京省级商会商事调解平台。商会就应该“在商言商”,要鼓励会员企业之间除了单纯联系乡情、感情以外,还要产生利益关系,要有互助,要有合作,要能够形成上下游产业链,这样你乡情、感情再加上经济利益,才能成为铁打的关系,这个过程中也会出现一些纠纷,打官司吧,老乡情谊拉不开,不打官司吧,这钱不能一直拖。秘书处没有专业的力量,天天帮他追债或者还债,那么我们就扶持一个专业的律师团队,帮会员企业解决一些纠纷,这也是一种服务,法律维权服务。

 

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